Thay vì phải lưu trữ hàng tá giấy tờ hay xếp hàng chờ đợi tại quầy giao dịch, khách hàng Dai-ichi Life Việt Nam có thể quản lý mọi thông tin trên hợp đồng với app Dai-ichi Connect.
Bài viết này của Dai-ichi Life Vũ Văn Kim sẽ hướng dẫn bạn chi tiết từ cách tải, cách đăng nhập Dai-ichi Connect cho đến cách sử dụng các tính năng cốt lõi của ứng dụng như nộp phí bảo hiểm, nộp hồ sơ giải quyế quyền lợi bảo hiểm, quản lý hợp đồng một cách an toàn.
Hướng dẫn tải Dai-ichi Connect về điện thoại
Ứng dụng Dai-ichi Connect hiện khả dụng hoàn toàn miễn phí trên cả hai nền tảng phổ biến nhất hiện nay là Android và iOS. Dưới đây là hướng dẫn tải app Dai-ichi Connet về điện thoại Android và iOS. Tham khảo ngay!
Đối với điện thoại Android (Samsung, Oppo, Xiaomi, Realme)
Nhờ giao diện thân thiện của hệ điều hành Android, việc tải ứng dụng này của Dai-ichi vô cùng nhanh chóng. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn 3 bước:
- Bước 1: Mở ứng dụng Google Play (CH Play) trên điện thoại.
- Bước 2: Nhập từ khóa “Dai-ichi Connect” vào thanh tìm kiếm.
- Bước 3: Chọn đúng ứng dụng có logo của Dai-ichi Life và nhấn Cài đặt.
Đối với iPhone / iPad (Hệ điều hành iOS)
Đối với các tín đồ của hệ điều hành iOS, quy trình bảo mật khi tải ứng dụng sẽ nghiêm ngặt hơn một chút. Hãy làm theo các bước dưới đây để tải dai-ichi connect app và cài đặt ứng dụng một cách an toàn trên điện thoại:
- Bước 1: Truy cập vào kho ứng dụng App Store.
- Bước 2: Gõ tìm kiếm cụm từ “dai-ichi connect ios” hoặc “Dai-ichi Connect”.
- Bước 3: Nhấn vào nút Nhận (hoặc biểu tượng đám mây) và xác thực bằng FaceID/TouchID để bắt đầu tải xuống.
Xem thêm: Dai-ichi Life Việt Nam – Các Gói Bảo Hiểm, Quyền Lợi Và Dịch Vụ Khách Hàng
Cách đăng ký và cách đăng nhập Dai-ichi Connect lần đầu
Để bắt đầu trải nghiệm các tính năng quản lý hợp đồng bảo hiểm trực tuyến, trước tiên bạn cần thiết lập tài khoản cá nhân. Dưới đây là quy trình chi tiết giúp bạn đăng ký và thực hiện lượt đăng nhập đầu tiên vào ứng dụng Dai-ichi Connect một cách an toàn, chính xác:
Hướng dẫn đăng ký
Để quá trình xác thực không bị gián đoạn, bạn hãy chuẩn bị sẵn các thông tin:
- Số hợp đồng bảo hiểm (nếu có).
- Số CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu mà bạn đã đăng ký với Dai-ichi Life.
- Số điện thoại đang nhận tin nhắn thông báo phí hàng tháng.
Sau khi chuẩn bị xong thông tin và cài đặt app thành công hãy làm các bước dưới đây để đăng ký tài khoản mới.
Bước 1: Truy cập màn hình Đăng ký
Bạn hãy click vào biểu tượng ứng dụng Dai-ichi Connect trên màn hình điện thoại để bắt đầu. Giao diện mở đầu sẽ hiện ra với hình ảnh một gia đình hạnh phúc, và công việc đầu tiên của bạn là thiết lập tài khoản:
- Mở ứng dụng Dai-ichi Connect đã tải về.
- Trên màn hình chào mừng (có hình ảnh gia đình hạnh phúc), bạn nhấn vào nút màu xanh lớn: Đăng nhập/Đăng ký (xem hình 1).
Bước 2: Xác nhận trạng thái Hợp đồng
Sau khi nhấn, một cửa sổ pop-up sẽ hiện ra với câu hỏi: “Quý khách có Hợp đồng Bảo hiểm với Dai-ichi Life Việt Nam?”. Bạn cần chọn một trong hai lựa chọn:
- Lựa chọn A: Đã có hợp đồng: (Dành cho khách hàng hiện hữu) – Nhấn vào biểu tượng tờ giấy và cây bút.
- Lựa chọn B: Chưa có hợp đồng: (Dành cho khách hàng mới, muốn tìm hiểu) – Nhấn vào biểu tượng nhóm người.
Bước 3: Thực hiện đăng ký theo từng trường hợp
Tới bước 3, cách đăng ký sẽ có 1 chút thay đổi tùy thuộc vào việc bạn đã là khách hàng sở hữu hợp đồng bảo hiểm hay là người dùng mới muốn trải nghiệm ứng dụng Dai-ichi Connect. Dưới đây là các bước đăng ký chi tiết theo từng trường hợp.
Trường hợp A: Nếu bạn chọn “Đã có hợp đồng”
Hệ thống sẽ chuyển bạn đến màn hình Xác thực thông tin để đảm bảo an toàn. Bạn cần thực hiện:
- Nhập đầy đủ các thông tin:
- Số CCCD/CMND/Hộ chiếu* (Sử dụng số bạn đã đăng ký trên hợp đồng).
- Năm sinh bên mua bảo hiểm*.
- Nhấn nút Tiếp tục.
- Hệ thống sẽ kiểm tra. Nếu thông tin khớp, bạn sẽ được hướng dẫn tạo mật khẩu và hoàn tất đăng ký.
Trường hợp B: Nếu bạn chọn “Chưa có hợp đồng”
Hệ thống sẽ chuyển bạn đến tab ĐĂNG KÝ. Tại đây, bạn thực hiện:
- Nhập các thông tin cơ bản: Họ và tên và Email/Số điện thoại.
- Nhập chính xác mã Captcha (dãy ký tự hình ảnh) vào ô trống bên cạnh.
- Nhấn nút Tiếp tục.
- Hệ thống sẽ gửi một mã xác thực (OTP) về Email hoặc Số điện thoại bạn vừa nhập. Bạn nhập mã OTP này để xác thực và hoàn tất việc tạo tài khoản trải nghiệm.
Cách đăng nhập Dai-ichi Connect hàng ngày
Sau khi đã sở hữu một tài khoản chính chủ, việc truy cập vào ứng dụng để kiểm tra thông tin hợp đồng vô cùng đơn giản. Bạn có thể thực hiện cách đăng nhập Dai-ichi Connect hàng ngày theo các bước nhanh dưới đây:
- Bước 1: Mở ứng dụng, sau đó bấm vào nút Đăng nhập/Đăng ký.
- Bước 2: Nhập Số điện thoại/Email và điền Mật khẩu đã tạo, sau đó bấm Đăng nhập.
Lưu ý: Sau khi đăng nhập thành công lần đầu, bạn nên vào phần Cài đặt tài khoản và bật tính năng Đăng nhập bằng sinh trắc học (Vân tay hoặc Face ID). Những lần sau, bạn chỉ mất chưa đầy 2 giây để truy cập vào ứng dụng mà không lo bị quên mật khẩu.
Hướng dẫn sử dụng app Dai-ichi Connect các tính năng chính
Giao diện của Dai-ichi Connect được thiết kế khá trực quan. Dưới đây là cách sử dụng 4 nhóm tính năng quan trọng nhất của app của Dai-ichi mà bạn chắc chắn sẽ cần dùng tới.
Tra cứu và quản lý hợp đồng bảo hiểm trực tuyến
Không còn nỗi lo thất lạc hợp đồng giấy, bạn có thể kiểm tra “sức khỏe” hợp đồng của mình ất cứ lúc nào chỉ bằng 1 thao tác: Sau khi đăng nhập tài khoản thành công trên app Dai-ichi Connect, tại trang chủ, chọn mục Hợp đồng của tôi.
Tại đây, bạn có thể xem chi tiết:
- Tình trạng hợp đồng (Đang hiệu lực/Đang gia hạn)
- Ngày đến hạn đóng phí tiếp theo
- Giá trị tài khoản hiện tại
- Quyền lợi cụ thể của từng sản phẩm bổ trợ mà bạn đã mua kèm.
Hướng dẫn thanh toán phí bảo hiểm định kỳ
Thay vì chờ tư vấn viên đến thu phí trực tiếp, bạn có thể chủ động thanh toán ngay trên app Dai-ichi Connect để đảm bảo quyền lợi của bạn luôn được duy trì.
Bước 1: Chọn tính năng Đóng phí bảo hiểm
Sau khi đăng nhập thành công vào ứng dụng, tại màn hình trang chủ, bạn tìm đến góc phía trên bên trái và nhấn vào biểu tượng chiếc ví có chữ Đóng phí bảo hiểm.
Bước 2: Chọn Hợp đồng bảo hiểm cần thanh toán
Lúc này hệ thống sẽ hiển thị danh sách các gói sản phẩm của bạn. Bạn có thể lựa chọn đóng cho Hợp đồng của tôi hoặc Hợp đồng của người thân.
Tích chọn vào ô tròn ở hợp đồng muốn đóng phí, sau đó nhấn nút Tiếp tục ở phía dưới màn hình.
Bước 3: Kiểm tra kỹ thông tin hợp đồng
Màn hình xác nhận sẽ hiển thị chi tiết: Tên sản phẩm bảo hiểm, Tên người được bảo hiểm, Số hợp đồng và Số tiền cần thanh toán. Bạn kiểm tra kỹ lại các con số xem đã chính xác chưa, sau đó nhấn nút Thanh toán màu đỏ ở góc dưới màn hình.
Bước 4: Chọn phương thức và tiến hành thanh toán
Hệ thống sẽ chuyển bạn tới “Cổng thanh toán” với rất nhiều hình thức:
– Chuyển khoản qua VNPAY (Quét mã QR Code/Mobile banking).
– Thẻ ATM (Thẻ nội địa Napas).
– Các loại thẻ quốc tế: Visa, MasterCard, JCB, Amex.
Bạn bấm vào phương thức muốn thanh toán, rồi bấm thanh toán.
Quy trình nộp hồ sơ giải quyết quyền lợi bảo hiểm (e-Claim)
Nộp hồ sơ giải quyết quyền lợi bảo hiểm trên app Dai-ichi Connect là tính năng bạn cần phải biết khi sử dụng app, vì nó giúp rút ngắn thời gian chờ đợi nhận tiền bồi thường xuống tối đa. Dưới đây là cách nộp hồ sơ e-Claim trên ứng dụng này:
- Trên màn hình chính, nhấn chọn tính năng Giải quyết quyền lợi.
- Chọn Hợp đồng và Người được bảo hiểm cần yêu cầu quyền lợi (Nằm viện, tai nạn, bệnh hiểm nghèo).
- Chụp ảnh tài liệu thực tế: Dùng camera điện thoại chụp lại thật rõ nét các giấy tờ y tế như: Giấy ra viện, Toa thuốc, Hóa đơn tài chính, Tóm tắt bệnh án rồi tải lên ứng dụng.
- Nhập số tài khoản ngân hàng của bạn để nhận tiền nhận bồi thường và bấm Gửi. Tiến độ xử lý (Đang duyệt, Cần bổ sung chứng từ, Đã chi trả) sẽ được cập nhật liên tục qua thông báo (Notification) trên app.
Tham gia “Sống vui khỏe” và Đổi quà thưởng
App Dai-ichi Connect không chỉ dành cho lúc ốm đau, mà còn đồng hành cùng bạn trong lối sống lành mạnh hàng ngày:
- Kích hoạt Sống vui khỏe: Bạn cho phép app kết nối với ứng dụng đếm bước chân trên điện thoại (Apple Health trên iOS hoặc Google Fit trên Android). Khi bạn đi bộ đạt mục tiêu, hệ thống sẽ tặng bạn điểm thưởng.
- Đổi quà: Sử dụng điểm thưởng tích lũy được từ các chương trình để đổi lấy các E-voucher giảm giá mua sắm, ẩm thực, phiếu khám sức khỏe tại các bệnh viện đối tác, hoặc dùng điểm để cấn trừ trực tiếp vào phí bảo hiểm kỳ sau.
Những lưu ý bảo mật quan trọng khi sử dụng app Dai-ichi Connect
Bên cạnh việc trải nghiệm các tiện ích tuyệt vời trên ứng dụng Dai-ichi Connect, việc giữ an toàn cho tài khoản của bạn cũng quan trọng không kém. Hãy bỏ túi ngay những lưu ý bảo mật dưới đây để an tâm quản lý hợp đồng bảo hiểm của mình mỗi ngày nhé:
- Tuyệt đối không chia sẻ mã OTP: Mã OTP gửi về điện thoại là chìa khóa tối cao để thực hiện giao dịch hoặc đổi mật khẩu. Nhân viên của Dai-ichi Life không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã này.
- Thực hiện eKYC khi đổi thông tin: Nếu bạn thay đổi số điện thoại hoặc CMND/CCCD, hãy vào phần hồ sơ cá nhân để thực hiện Định danh điện tử (eKYC) bằng cách quét khuôn mặt để thông tin hệ thống được đồng bộ.
- Luôn cập nhật phiên bản mới: Hãy bật tính năng “Tự động cập nhật ứng dụng” trên App Store/Google Play để đảm bảo điện thoại của bạn luôn chạy phiên bản app có các bản vá bảo mật và tính năng tối ưu nhất.
Các câu hỏi thường gặp về app Dai-ichi Connect
Để giúp bạn tiết kiệm thời gian tìm kiếm câu trả lời, chúng tôi đã tổng hợp và giải đáp các câu hỏi thường gặp nhất của người dùng ngay dưới đây.
1. Tôi tải và sử dụng app Dai-ichi Connect thì có bị mất phí duy trì hàng tháng không?
Hoàn toàn Miễn phí. Dai-ichi Life Việt Nam hỗ trợ 100% chi phí nền tảng cho khách hàng. Bạn chỉ cần có kết nối Internet (Wifi hoặc 3G/4G) là có thể sử dụng tất cả các dịch vụ trên app.
2. Tôi bị khóa tài khoản hoặc quên mật khẩu đăng nhập dai-ichi connect thì phải làm thế nào?
Tại màn hình đăng nhập, bạn chỉ cần nhấn vào chữ “Quên mật khẩu”. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập số điện thoại đăng ký và gửi một mã OTP về để bạn tự thiết lập lại mật khẩu mới chỉ trong 1 phút.
3. Tôi chưa mua bảo hiểm của Dai-ichi Life thì có nên tải app không?
Có. Kể cả khi chưa là khách hàng, bạn vẫn có thể tải app để trải nghiệm kho tin tức y khoa, sử dụng các công cụ tính toán thử chi phí bảo hiểm theo độ tuổi, hoặc tham gia cộng đồng đi bộ nhận quà của tính năng “Sống vui khỏe”.
4. Tôi bị quên mật khẩu đăng nhập Dai-ichi Connect thì phải làm sao?
Bạn có thể tạo lại mật khẩu mới. Tại màn hình đăng nhập của ứng dụng, hãy:
1. Nhấn vào dòng chữ “Quên mật khẩu”
2. Nhập số điện thoại/mã số khách hàng, app sẽ gửi một mã OTP về máy.
3. Nhập mã OTP và thiết lập lại mật khẩu mới.
5. Ứng dụng Dai-ichi Connect có mất phí duy trì hay tải về không?
Hoàn toàn MIỄN PHÍ. Dai-ichi Life Việt Nam phát triển ứng dụng này nhằm hỗ trợ khách hàng quản lý hợp đồng và trải nghiệm dịch vụ một cách tiện lợi nhất. Bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào cho việc tải về, cài đặt cũng như duy trì tài khoản hàng tháng.
Kết luận
Có thể thấy, app Dai-ichi Connect là một trợ lý ảo không thể thiếu giúp bạn làm chủ kế hoạch bảo hiểm của bản thân và gia đình. Hãy tải ngay ứng dụng về thiết bị iOS hoặc Android của bạn hôm nay để trải nghiệm dịch vụ bảo hiểm chuẩn công nghệ số, nhanh chóng và an toàn tuyệt đối nhé!
